L'audience mondiale des plateformes OTT connaît une croissance fulgurante. Aujourd'hui, grâce à la diffusion de contenus multilingues traduits, les services de streaming atteignent tous les coins du globe et offrent un accès sans précédent aux contenus internationaux. Le principal atout de l'industrie OTT actuelle, pour ses différents acteurs, réside dans la possibilité, grâce à des stratégies de distribution et de production de contenu adaptées, de toucher un public mondial. Une série régionale comme La Casa de Papel peut désormais devenir la série la plus visionnée au monde. Si cela confère un pouvoir considérable aux distributeurs, cela soulève également un défi majeur : la conformité aux réglementations vidéo.

Chaque pays possède désormais ses propres règles et réglementations concernant les contenus que ses citoyens peuvent visionner. Pour les plateformes, le non-respect de ces exigences peut entraîner le retrait de contenu, des sanctions, voire la perte d'accès au marché. C'est pourquoi la conformité n'est pas seulement une obligation légale, mais aussi une nécessité commerciale. Dans cet article, nous verrons comment les géants de la vidéo à la demande (OTT) gèrent les problématiques de conformité et nous vous proposerons des solutions pour vous aider à rester en conformité dans tous vos domaines d'activité.

Qu'est-ce que la conformité vidéo ?

En termes simples, la conformité vidéo désigne l'application rigoureuse des lois et des directives relatives au contenu édictées par les régions concernées. Elle implique des vérifications approfondies afin de garantir que le contenu ne heurte aucune sensibilité culturelle dans les régions où il est diffusé.

La conformité couvre un large éventail d'éléments, qui sont souvent testés et vérifiés afin de déterminer le statut de conformité d'un contenu donné. Voici quelques exemples de paramètres de conformité vidéo :

Restrictions d'âge

Selon la législation locale, certains contenus peuvent être soumis à des restrictions d'âge (7+, 13+, 18+, etc.). Ces restrictions dépendent généralement du niveau de nudité, de violence, de discours haineux, du langage utilisé, etc. L'attribution de classifications par âge (G, PG-13, R aux États-Unis, U/A, A en Inde) est donc essentielle.

Catégories restreintes

Selon le type de contenu, des restrictions peuvent s'appliquer. Par exemple, certains pays peuvent interdire la représentation de la consommation de drogues, les contenus à caractère religieux ou politique. La conformité vidéo garantit la diffusion de contenus appropriés et le respect des lois.

Géoblocage

Certains titres sont interdits dans certaines régions en vertu de leur législation nationale. Par exemple, une série disponible aux États-Unis peut être interdite aux Émirats arabes unis. Les équipes de conformité vidéo travaillent sans relâche pour garantir le respect des règles et l'application efficace du géoblocage.

Conformité en matière de protection des données et de publicité

Le respect des lois sur la protection des données, telles que le RGPD (Europe), la COPPA (États-Unis) et les nouvelles lois comme la loi indienne DPDP de 2023, est indispensable à la diffusion de contenu et constitue donc un élément essentiel de la conformité.

En bref, la conformité garantit que les plateformes OTT opèrent de manière légale, éthique et responsable dans le monde entier. La conformité vidéo est la clé d'une activité de streaming OTT rentable sur les marchés internationaux.

Pourquoi la conformité vidéo est cruciale pour les plateformes OTT et de streaming

Prenons l'exemple d'une série fictive diffusée par votre plateforme OTT la plus populaire aux États-Unis. La série est de qualité et rencontre un immense succès dans la région, au point que les propriétaires de la plateforme décident de la diffuser en Asie. Cependant, l'humour et les références varient selon les régions. Ce qui est autorisé en Europe peut être considéré comme irrespectueux au Japon. Conséquence : la série est retirée, la plateforme fait face à des poursuites judiciaires et la mauvaise presse nuit durablement à sa réputation.

Bien que cet exemple soit hypothétique, la réalité est très similaire et s'est déjà produite à plusieurs reprises.

Par exemple, Netflix a dû retirer un épisode de « The Patriot Act » avec Hasan Minhaj en Arabie saoudite suite aux objections du gouvernement. Plusieurs plateformes OTT indiennes ont été poursuivies en justice pour atteinte aux sentiments religieux.

En fin de compte, il ne s'agit pas seulement de procès. Il s'agit de perdre beaucoup d'argent et de voir sa réputation gravement compromise dans la région. C’est pourquoi la conformité vidéo est extrêmement cruciale pour les plateformes OTT qui ciblent la distribution de contenu multirégionale.

3 raisons pour lesquelles la conformité vidéo est essentielle pour votre entreprise

Maintenant que vous savez ce qu'est la conformité vidéo, voyons pourquoi elle est essentielle pour votre entreprise.

Protection juridique

Les lois sont complexes et une simple erreur peut vous entraîner dans des mois de problèmes juridiques inutiles. De plus, ces problèmes impliquent la suppression du contenu, des amendes et une décision qui semblait pourtant excellente peut se retourner contre vous. Cela peut engendrer d'énormes pertes financières.

Expansion internationale

Si le non-respect des règles de conformité peut entraîner des poursuites judiciaires, la conformité vous permet d'accéder à de nouveaux marchés sans craindre les restrictions et les suppressions de contenu. Elle vous aide à adapter votre contenu populaire et à le diffuser dans les régions où il a le potentiel de rencontrer le succès. Plus de spectateurs signifie plus de profits.

Confiance des clients

Les parents et les familles se soucient souvent de ce que regardent leurs enfants. Garantir une conformité totale renforce la confiance envers votre plateforme OTT et permet de bâtir de meilleures relations avec vos clients. Les utilisateurs souhaitent regarder du contenu, mais seulement s'il est conforme aux lois et réglementations en vigueur. Si votre plateforme respecte ces exigences de conformité, vous gagnez la confiance du public.

Sans conformité, les stratégies de croissance OTT peuvent rapidement échouer sur les nouveaux marchés.

La complexité des lois nationales relatives à la conformité vidéo

Vous vous demandez peut-être à quel point ces lois sont complexes et différentes selon les régions. Il faut reconnaître que la conformité représente un véritable défi dans un contexte réglementaire mondial fragmenté. Imaginez : chaque pays possède plus ou moins ses propres lois, priorités, sensibilités culturelles, croyances religieuses, restrictions, etc. Vous pouvez donc imaginer la difficulté de diffuser du contenu OTT à l'échelle mondiale. Voici un aperçu des lois de conformité relatives à la vidéo dans certains pays.

États-Unis

Les États-Unis exigent le respect de la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) pour les contenus destinés aux enfants et des réglementations de la FCC pour la diffusion. Ils disposent de leur propre système de classification des films, la MPAA.

Europe

Les pays européens imposent le strict respect du RGPD pour la gestion des données des utilisateurs. Ils appliquent un système de classification localisé pour chaque pays de l'UE. Il existe également une directive sur les services de médias audiovisuels (DSMA) pour les plateformes en ligne.

Moyen-Orient et Asie

Les contenus à caractère pornographique, les représentations LGBTQ+ et les sujets politiquement sensibles sont interdits. Le géoblocage et les versions censurées des émissions et des films sont largement utilisés. La Chine possède sans doute les cadres réglementaires les plus stricts, exigeant une approbation gouvernementale obligatoire avant la diffusion des contenus.

Comment les géants de l'OTT gèrent traditionnellement la conformité vidéo

Il est essentiel de s'inspirer des leaders du secteur. Pour les acteurs mondiaux de l'OTT comme Netflix, Disney+ et Prime Video, la conformité est une obligation. Elle fait partie intégrante de leur processus et constitue un pilier de leur fonctionnement. Ces plateformes diffusent des milliers d'heures de contenu dans des centaines de régions, chacune soumise à des spécificités culturelles, des lois sur la censure et des réglementations en matière de données. Pour gérer ces contraintes, elles ont développé des infrastructures de conformité à plusieurs niveaux, alliant technologies de pointe et supervision humaine. Examinons certains aspects de cette structure.

Analyse manuelle assistée par l'IA

La technologie représente la première ligne de défense de ces plateformes. Grâce à l'IA, elles analysent et identifient les contenus comportant de la nudité, de la violence extrême ou des images explicites avant leur diffusion. Ils effectuent également une transcription vocale, puis analysent les textes pour repérer les mots-clés signalés indiquant un contenu vulgaire, des propos haineux, etc. Même les sous-titres sont vérifiés afin de s'assurer que les traductions ne contiennent pas d'insultes culturelles involontaires ou d'interprétations erronées.

Ce processus permet d'éliminer une grande partie des contenus non conformes pour les étapes suivantes.

Équipes de modération humaine

L'IA seule ne peut pas comprendre les nuances culturelles. C'est pourquoi les géants investissent massivement dans la modération humaine.

Experts culturels : Les modérateurs locaux comprennent le contexte sociopolitique de leurs régions. Ce qui est acceptable aux États-Unis peut entraîner des interdictions au Moyen-Orient ou en Inde.

Conseillers juridiques : Des équipes vérifient la conformité des contenus avec les instances de censure locales, les directives religieuses et les restrictions politiques.

Bureaux locaux : Disney+ Hotstar en Inde, par exemple, dispose de spécialistes de la conformité qui alignent les contenus sur les normes de diffusion indiennes.

L'intervention humaine dans la modération va au-delà du simple contrôle binaire et garantit une approche personnalisée pour chaque exigence de conformité.

Création de contenus en plusieurs versions

Compte tenu du nombre important de lois à respecter pour exercer une activité commerciale, une stratégie unique ne peut convenir à tous. C'est pourquoi les géants de la SVOD créent plusieurs versions de leurs contenus, incluant des adaptations régionales. Des scènes sont modifiées ou supprimées afin de respecter la législation en vigueur. Par exemple, la violence est souvent atténuée pour l'Asie du Sud-Est, et les thèmes comme les questions LGBTQ+ sont souvent coupés sur les marchés sensibles.

Si des modifications sont impossibles, les titres sont tout simplement interdits. Un film disponible aux États-Unis peut être inaccessible aux utilisateurs en Arabie saoudite ou en Chine. Ces mesures permettent aux plateformes de streaming de maintenir une audience mondiale sans enfreindre les lois locales.

Conformité aux politiques juridiques

Au-delà du contenu, la conformité OTT englobe la protection des données et les droits des utilisateurs.

Protection des données : Des réglementations comme le RGPD (Europe) et la COPPA (États-Unis) imposent un traitement rigoureux des données des utilisateurs, notamment celles des enfants.

Veille réglementaire : Les responsables de la conformité suivent en permanence l’évolution de la législation sur les médias, les décisions en matière de censure et la réglementation de la publicité numérique afin d’adapter les processus.

Relations avec les autorités : De nombreuses plateformes OTT interagissent directement avec les autorités de régulation pour éviter les interdictions ou sanctions soudaines.

Ceci garantit la sécurité du contenu et la légalité des opérations.

Présentation de TrueComply : Simplifier la conformité vidéo à l’échelle mondiale

Si ces processus fonctionnent pour les acteurs pesant plusieurs milliards de dollars, ils sont gourmands en ressources et coûteux. La mise en place d’équipes de modération internationales coûte des millions. Maintenir des experts juridiques spécifiques à chaque région est impossible à gérer. Le développement constant de l’IA exige des budgets de R&D importants. C’est précisément là que les solutions de conformité automatisées entrent en jeu.

TrueComply est une solution complète de gestion de la conformité vidéo, conçue spécifiquement pour les acteurs OTT à la recherche d'une solution d'identification et de signalement de contenu basée sur l'IA. Cette solution répond à tous leurs besoins en matière de vérification, de validation et de traitement de la conformité vidéo. TrueComply est une solution innovante basée sur l'IA qui rend vos vidéos conformes en un seul clic ! Premier gestionnaire de conformité vidéo IA du secteur, TrueComply est capable de gérer la conformité de centaines de vidéos, le tout depuis un tableau de bord unique.

Bien plus qu'une simple modération, TrueComply vous permet de vérifier image par image chaque élément de la vidéo. Ceci permet de détecter les violations, les risques et les contenus sensibles, et surtout, de garantir la conformité du contenu avec les dernières directives des autorités gouvernementales internationales.

La force de TrueComply réside dans son intelligence de conformité multicouche. Contrairement aux outils traditionnels qui se contentent de signaler le contenu, TrueComply identifie les sections problématiques et permet aux utilisateurs d'agir immédiatement. TrueComply permet un montage précis et ciblé, l'application d'avertissements, de balises linguistiques et bien plus encore, à très grande échelle.

5 raisons pour lesquelles TrueComply représente l'avenir de la conformité vidéo

Analyse vidéo basée sur l'IA

TrueComply analyse automatiquement chaque vidéo pendant son chargement. Il analyse chaque image pour détecter les objets, les éléments visuels ou audio susceptibles d'enfreindre les normes de conformité. Tout cela se fait en temps réel et une analyse détaillée est fournie pour chaque élément.

Modifications simples en un clic

TrueComply signale les problèmes de contenu et les publications qu'un administrateur peut facilement vérifier et corriger instantanément en un clic. Ces modifications peuvent inclure l'ajout d'étiquettes vidéo telles que des avertissements, la mise en sourdine de certains mots, le floutage de scènes, etc.

Modifications guidées

Les modifications ne sont plus manuelles, mais conversationnelles. Si vous saisissez une invite ou décrivez ce que vous attendez de TrueComply, comme l'identification de certains mots, il lancera instantanément son analyse et affichera les résultats.

Examens de contenu automatisés

Si votre plateforme utilise beaucoup de contenu généré par les utilisateurs, TrueComply vous permet de définir un ensemble de règles au sein de votre CMS. Ainsi, toutes les vidéos mises en ligne sont automatiquement analysées, examinées et approuvées en fonction des règles de conformité que vous avez définies au préalable.

Comme vous pouvez le constater, TrueComply n'est pas un simple système de détection basé sur l'IA ; c'est une solution intégrée conçue pour simplifier la mise en conformité vidéo pour les différents acteurs du secteur OTT.

TrueComply n'est pas une solution autonome. Elle ne prétend pas résoudre tous vos problèmes de conformité. Cependant, elle vous facilite la tâche en vous permettant d'effectuer des actions groupées sur vos contenus, le tout depuis un seul CMS.

Pourquoi les plateformes devraient envisager un outil de conformité vidéo comme TrueComply

Grâce à son automatisation avancée et à ses fonctionnalités intelligentes, TrueComply offre de nombreux avantages permettant aux entreprises de simplifier leur conformité, de réduire leurs coûts et de diffuser du contenu en toute confiance à l'échelle mondiale.

La conformité vidéo est devenue un facteur déterminant à l'ère du numérique, influençant non seulement le respect des obligations légales, mais aussi la confiance du public et la crédibilité de la marque. À mesure que les organisations se développent, la conformité devient de plus en plus cruciale. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez opter pour TrueComply afin de répondre à vos besoins en matière de conformité vidéo à l'international.

• Expansion plus rapide sur de nouveaux marchés grâce à une mise sur le marché plus rapide lors de votre entrée sur de nouvelles régions.

• TrueComply est rentable par rapport à la gestion manuelle de la conformité. Son système de signalement basé sur l'IA, extrêmement précis, garantit un flux de travail fluide et simplifie considérablement le travail des modérateurs.

• Une solution pérenne face à l'évolution de la réglementation. Elle réduit le risque de retrait de contenu et de sanctions.

L'industrie OTT a ouvert d'immenses perspectives, mais une portée mondiale implique une responsabilité mondiale. À l'avenir, la conformité vidéo sera encore plus complexe et nécessitera une attention particulière aux détails. Avec l'essor des contenus générés par l'IA, identifier ce qui est original deviendra une tâche fastidieuse.

TrueComply est une solution basée sur l'IA et intuitive. Si les géants de l'OTT peuvent se permettre des infrastructures de conformité colossales, la plupart des plateformes ont besoin d'une solution plus intelligente et plus économique. C'est là qu'intervient TrueComply de Muvi.

Grâce à ses contrôles de conformité automatisés, son tableau de bord centralisé et sa compatibilité multi-pays, TrueComply permet aux plateformes OTT de rester conformes, de réduire les risques et de se développer à l'international en toute sérénité.